Unsere Philosophie: Ihre Zufriedenheit
Auf die speziellen Befindlichkeiten jedes Kunden Rücksicht zu nehmen, ihm mit Respekt zu begegnen, genau zuzuhören und individuelle Lösungen anzubieten – das sind Werte, die bei Ernst schon immer gepflegt wurden. Das spürt auch der Kunde, wenn er freundlich in unserem Fachgeschäft begrüßt wird.
Diese persönliche Atmosphäre und die Beratungskompetenz sind zwei der wichtigsten Merkmale mit denen wir uns von den Filialisten abheben. Das heißt natürlich auch, nicht nur auf Standardware zu setzen, sondern Brillen je nach Wunsch zu verändern – also z.B. auch mal einen anderen Steg einzusetzen oder Bügel auszutauschen.
Ein weiteres Plus besteht in unserem Bekenntnis zu Qualität: Unser Fachgeschäft ist ein ausgezeichneter Meisterbetrieb und zusätzlich Zeiss Relaxed Vision Partner in Osnabrück. Das heißt, Sie profitieren von Forschungs- und Entwicklungserfolgen des renommierten Glasherstellers Zeiss.
Wir sind erst dann zufrieden, wenn Sie es sind. Das können wir Ihnen sogar garantieren und geben Ihnen deshalb unsere Zufriedenheitsgarantie.
Das garantieren wir Ihnen:
Wir wissen um die Qualität unserer Produkte und unsere fachliche Kompetenz. Deswegen bieten wir Ihnen für:
- 1/4 Jahr Zufriedenheitsgarantie
- 1/2 Jahr Verträglichkeitsgarantie
- 3 Jahre Brillenglasversicherung
Natürlich können Sie auch jede Art von Reparatur bei uns durchführen lassen. In unserer Meisterwerkstatt können Sie sich auf unser professionelles Team verlassen.
Außerdem stehen wir Ihnen auch für kleinere oder kurzfristige Reparaturen zur Verfügung. Sollte Ihre Brille mal nicht richtig sitzen oder Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Hörgerät haben: Kommen Sie einfach bei uns vorbei – wir kümmern uns um Sie.